El verdadero Rol del Docente

Actualmente en el ámbito educativo, estamos pasando lamentablemente por ciertas deficiencias, existe una gran crisis por la Falta de Práctica de Valores. Hoy en día pasamos por una crisis de valores debido a diversos factores, y uno de ellos es que los alumnos en muchas ocasiones no encuentran un ejemplo claro a seguir.

Lamentablemente existen casos muy alarmantes en que se le exige al alumno que sea Responsable, Respetuoso, Disciplinado, Puntual, etc. y sin embargo muchas veces es el mismo docente el que incurre en este error garrafal de exigir algo y él mismo no cumplir. Claro que no estoy generalizando, pero seamos conscientes que sí existen casos de esa naturaleza. Muchas veces caemos en el error de basarnos solo en el rendimiento académico del alumno y descuidamos su comportamiento y su desarrollo como ser humano, creemos erróneamente que el alumno con altas calificaciones es el mejor, es decir calificamos al alumno sólo sobre la base de sus notas. Y al incurrir en ello solamente estaríamos brindándole al alumno INSTRUCCIÓN, y lo que necesitamos hoy en día es brindarle EDUCACIÓN, pero una educación completa e integral en la que los valores humanos, tengan un rol protagónico dentro de nuestra visión como docentes y educadores. Debemos de partir del siguiente principio filosófico EDUCAR AL HOMBRE EN TODO CUANTO TIENE DE HOMBRE,

Vale decir, debemos de formar al alumno plena y totalmente como ser humano. Y el ROL que tenemos como docentes y educadores, está no solamente en cómo instruir mejor a los alumnos, sino en cómo darles EL MEJOR EJEMPLO, sólo así podremos ayudar a nuestros alumnos a brindarles una EDUCACION PLENA E INTEGRAL. Hagámoslo pensando no sólo en el futuro del país, si no en el Presente, en esta niñez y Juventud que necesitan urgentemente una educación plena e integral en valores, y cumplamos el rol que nos toca desempeñar, de SER EL EJEMPLO CLARO A SEGUIR Y EDUCAR PLENA E INTEGRALMENTE, CON BASE EN VALORES, A NUESTROS ALUMNOS. Y este paso tan importante y transcendental debemos de darlo AHORA.

Fabula empresarial: Los remeros Peruanos vs Japoneses

Estimados lectores, Quiero compartir con uds. Una fabula de corte empresarial, que nos hace reflexionar sobre la importancia del enfoque en los objetivos, sin embargo muchos directivos mas se desconcentran en procesos innecesarios que muchas veces no hacen mas que desorientarnos del enfoque central. Leanlo y si estiman sumaria la información compartanla: Cuenta la historia que hace un par de años se celebró una competición de remo entre dos equipos formados por empleados de una empresa peruana y empleados de una empresa japonesa. Nada más dar la salida el equipo japonés imprimió un fuerte ritmo y empezó a distanciarse del equipo peruano. Finalmente el equipo peruano llegó a la meta con una hora de retraso respecto al equipo nipón. Una vez terminada la carrera, el equipo directivo de la empresa peruana se reunió dispuesto a tomar cartas en el asunto y analizar el motivo de tan bochornosa actuación. El comité directivo observó que la plantilla de la embarcación japonesa estaba formada por 10 remeros y un jefe de equipo. mientras la peruana estaba formada por 2 remeros y 9 jefes de equipo, así que decidieron tomar nota y adoptar las medidas necesarias para la siguiente edición de la regata. Volvió la competición al año siguiente y los remeros japoneses se impusieron a los peruanos desde la primera remada aventajando en la línea de meta en dos horas al equipo peruano.

La dirección peruana volvió a reunirse para intentar identificar las causas de su derrota y analizar por que su cambio de estrategia había fallado. Esta vez el equipo peruano estaba compuesto por 1 director, 3 gerentes, 4, jefes de equipo y 2 remeros mientras que el equipo japonés había recurrido a la formación tradicional de 10 remeros y un jefe de equipo. Desconcertados, los directivos peruanos decidieron crear un plan mucho más vanguardista para el año siguiente. Esta vez no se dejarían sorprender por los japoneses y su equipo estaría formado por 1 director, 2 asesores, 3 gerentes y 3 auditores externos, además habían despedido a uno de los remeros por falta de implicación y habían contrato un vigilante de seguridad para que no le quitase ojo al único remero que quedaba, al cual le había quitado las vacaciones y los pluses de productividad por su bajo rendimiento. El equipo asiático fiel a su estilo optó una vez más por su ya conocida formación integrada por 10 remeros y un jefe de equipo; esta vez el equipo japonés aventajó en más de tres horas al equipo peruano. Inmediatamente el presidente de la compañía peruana convocó a su gabinete de crisis a la que asistió también el consejero delegado. Después de tres intensas horas de reunión llegaron a la siguiente conclusión: "El remero es un incompetente y en la siguiente edición el remero será subcontratado a una empresa externa ya que, a partir de la trigésimo quinta milla marina, se ha podido observar cierta dejadez por parte del remero de plantilla, llegando a rozar el pasotismo en la línea de meta..." Finalmente por un acuerdo con la universidad local, el equipo directivo consiguió que la plaza del remero fuese ocupada por un becario. Moraleja: el exito de un equipo se da, cuando NO pierden de foco el objetivo y a partir de este se diseña e instrumentan las estrategias y tacticas.

Importancia de las "experiencias" en los consumidores

La actividad empresarial contemporánea viene sufriendo cambios dramáticos, con la llegada de la globalización, tecnología, conectividad, Internet, etc. Razón por la cual, todos aquellos que estamos inmersos en el ejercicio empresarial, debemos de comprender por ende, que el comportamiento del consumidor también a cambiado, hoy en día los consumidores son mas informados, mas exigentes, tienen mayores expectativas en cuanto a la satisfacción de un producto o servicio, buscan y comparan diferentes ofertas de marketing, consultan y escuchan a otros compradores que hayan tenido una experiencia previa con determinado producto o servicio. Ante este panorama, podemos advertir que los medios de comunicación de tipo ATL (above the line), ya no son tomados en cuenta como antes, para la elección de un producto o servicio, debido a la sobre exposición que nos enfrentamos a diario, hoy en dia los consumidores en este tipo de publicidad de tipo ATL, solo la miran, ya no la observan; solo a oyen, ya no la escuchan, solo la ojean, ya no la leen; por consiguiente querer insistir en ser parte de este espacio tugurizado, quizás no vendría a ser la mejor opción, ello dependerá del análisis y valoración que cada quien le pueda dar.

No obstante, desde vuestra perspectiva consideramos, que hoy en dia los consumidores valoran la experiencia previa que hayan tenido con un determinado producto o servicio, y en base a dicha experiencia, independientemente del desenlace de la misma, haya sido esta positiva o negativa, usan su "PODER" comunicativo y de conectividad, y refieren dicha experiencia de manera activa, usando las diferentes plataformas disponibles, es obvio que si la experiencia fue positiva, podemos obtener prospectos potenciales,ademas si él que refiere, es un conocido o tiene un matiz influenciador en la decisión de compra, hoy se valora más lo que alguien de nuestro entorno, nos pueda referir sobre un determinado producto o servicio, incluso esto conlleva mayor atención si el bien que vamos a obtener es un bien duradero, puesto que por el valor y la expectación que se tiene, la decisión de compra se vuelve compleja, y es ahí donde no solo bastara conocer los atributos tácitos del producto o servicio, sino ademas reconocer los beneficios del mismo y mejor aún si viene acompañado de una experiencia sumaria de alguien de nuestro entorno.

En concreto, podemos precisar, que debemos de partir NO solo en enfocarnos en la parte tacita del producto (miopía del marketing) sino en lo que ofrece en beneficio al consumidor y que luego esto conlleve una experiencia positiva con el consumidor, para que nos permitira de alguna forma, que este consumidor, nos refiera de manera voluntaria con su entorno especifico; hoy las ofertas de marketing se soportan en experiencias positivas, para que de ahí se desprendan en prospectos potenciales, que coadyuven en el crecimiento y sostenibilidad del producto o servicio que ofrecemos. Mas que enfocarnos en una acción publicitaria tradicional, enfoquemos nuestro tiempo y esfuerzo en buscar brindar experiencias positivas a nuestros consumidores.

Market Research en las empresas!!!

Herramienta importante del marketing en beneficio primario de conocer a nuestro segmento y competencia!!! Hoy en día, no existe una cultura de investigación empresarial, lo cual es lamentable puesto que cuando se suscitan los problemas organizacionales, los tomadores de decisiones de las empresas, solo apelan a su intuición o "experiencia", soslayando el importante aporte que te da la investigación de mercados (IM) La IM si bien es cierto no te asegura una solución definitiva al problema organizacional, pero mitiga considerablemente el margen de error, en la correcta toma de decisiones, por los procesos dados para la identificación de problemas y alternativas d solución. Si bien es cierto considero que la IM no es una tarea complicada, sin embargo, es muy tediosa, pero los aportes que ofrece son vitales en el buen curso de los negocios, al obviarla d la operativa de la empresa, es como estar siempre en un juego de azar en la toma de decisiones. Razón por la cual, desde el claustro universitario, debemos conminar a los futuros administradores, a que usen la IM como una herramienta activa del Marketing en el desarrollo de su gestión empresarial. Que los usos de recopilación de fuentes secundarias y primarias de información, técnicas cualitativas, análisis del contexto ambiental del problema, identificación de problemas administrativos y de IM, planteamiento general del mismo, descomposición de componentes, análisis de marcos teóricos, usos de modelos analíticos, planteamientos de preguntas de investigación y de hipótesis, sean siempre considerados, cuando se enfrenten a problemas empresariales y busquen una solución efectiva de manera más profesional y estructurada. ‪#‎Investigación_de_mercados‬

La importancia del Endomarketing!!!

Una Practica vital que deberían de adoptar las empresas, en este contexto actual!!! 

 Sorprende que a pesar de la gran importancia que tienen los colaboradores en las organizaciones, de la gran relevancia de la gestión del talento humano en la cadena de valor de las empresas, del protagonismo del cliente endógeno, aún existan "organizaciones" que no implementen dentro de su plan estratégico y operativo, el Endomarketing, hoy en día es tan vital como estrategia corporativa, puesto que son nuestros colaboradores los que tienen el primer contacto con los clientes, son ellos los que representan a la empresa y a través del servicio que dan, se genera el engagement. Como lo precise al inicio es sorprendente observar que existen muchas organizaciones que no valoran la enorme importancia de esta acción en beneficio de la misma, muy por el contrario maltratan a su personal de manera verbal y afectiva, tienen acciones invasivas en la vida personal del colaborador, no respetan sus tiempos, sus espacios, laboran de manera coercitiva, convirtiendo el lugar de trabajo, en un verdadero espacio hostil y desalentador. Desde este espacio considero que las empresas que tienen mejor proyección y sostenibilidad corporativa, son aquellas que valoran y dan un trato eminentemente humano a sus colaboradores, aquellas que valoran por sobre todo la persona del colaborador antes que fríos números, Recuerda que la empresa es una organización viva, que tiene funcionalidad principalmente a través de su talento humano y es este el activo mas preciado de cualquier organización!!! ‪#‎gestionemos_endomarketing_en_las_empresas‬

Supervisión Contemporanea

Para todos los que estamos inmersos en el campo!!! El supervisor contemporáneo, debe de poseer conocimientos de los atributos y beneficios del producto, habilidades directivas, para interactuar con sus colaboradores, sentido y previsión, seguido de un liderazgo que indique el norte de a donde se quiere llegar. Muchas veces es el supervisor el que determina el éxito o fracaso de planes y programas estratégicos en una organización. La actividad de un supervisor debe ser desdoblada, en los principios de acción y moral que se opera y la aplicación de métodos y técnicas comerciales, que permitan asegurar el cumplimiento del objetivo. Simplemente el ser el nexo entre la dirección y la fuerza de acción directa, reviste mayor importancia hoy en día, que solo pensar, que es solo una actividad de observación, en definitiva, es un pilar importante en la instrumentación de la estrategia corporativa.

Bienvenidos a vuestro Blog

Permítanme darle la más cordial bienvenida a este espacio colaborativo y de opinión, en donde podemos intercambiar puntos de vista y dar aportes que coadyuven en las diferentes actividades inherentes a nuestra profesión que venimos realizando en el día a día. Gracias por visitar este espacio y los aportes que se publiquen, es con la única intencionalidad de generar y promover valor.

 Saludos Cordiales, 

Luiggi Zucchetti.